يلتزم مكتب وزير الدولة لشؤون التنمية الإدارية (OMSAR) بتطبيق عملية مشتريات عادلة وشفافة.
ويحق لمقدمي العطاءات أو الاستشاريين الراغبين في تقديم شكوى تتعلق بإجراء مشتريات محدد القيام بذلك خطّيًا، باستخدام النموذج المرفق ضمن وثائق العطاء. ويجب تقديم الشكاوى ضمن المهلة الزمنية المحددة في وثائق العطاء أو طلبات تقديم المقترحات، وبشكل خاص خلال فترة التوقف (Standstill Period) التي تلي الإخطار بنية الترسية.
يمكن تقديم الشكاوى بإحدى الطرق التالية:
- التقديم الإلكتروني:
يمكن لمقدمي الشكاوى تعبئة نموذج الشكوى وتقديمه مباشرة من خلال نموذج تقديم الشكاوى الإلكتروني المتاح على هذا الموقع. - التقديم الخطي (غير الإلكتروني):
يمكن لمقدمي الشكاوى تحميل وتعبئة نموذج تقديم الشكوى الرسمي وإرساله عبر البريد الإلكتروني إلى الوحدة الفنية للمشروع.
- البريد الإلكتروني: ldap@omsar.gov.lb
- عنوان الرسالة: شكوى – [الرقم المرجعي للعطاء] – [اسم الشركة]
ملاحظة:
يجب أن تلتزم جميع الشكاوى بالمتطلبات والمهل الزمنية المحددة في وثائق العطاء أو طلبات تقديم المقترحات ذات الصلة (بما في ذلك فترة التوقف، حيثما ينطبق ذلك)، وأن تتناول مخالفات إجرائية محددة، وذلك وفقًا لأحكام الملحق الثالث من أنظمة المشتريات الخاصة بالبنك الدولي
[ملاحظة: الوثيقة متوفرة باللغة الإنجليزية فقط، ولا تتوفر حاليًا نسخة باللغة العربية].